存折丢失及已故老人存折丢失处理指南

存折丢失后应立即挂失并补办，对于已故老人的存折丢失，家属需先确认遗产继承权，然后携带相关证件（如身份证、死亡证明、遗产继承证明等）前往银行挂失并补办新存折，确保提供齐全的资料，遵循银行流程操作，以保障权益，如有疑问，可咨询银行工作人员。

定期存折丢失处理

1. 立即联系开户银行挂失：无论定期存折丢失还是忘记账号，首要任务是立即联系开户银行进行挂失,携带有效身份证件前往银行网点办理挂失手续。
2. 口头挂失与正式挂失：可以先进行口头挂失，防止存折被他人冒用，之后,在规定的期限内前往银行柜台办理正式挂失手续。

二. 活期存折丢失处理

1. 立即口头挂失：第一时间拨打存折所属银行的客服电话进行口头挂失,确保资金安全。
2. 前往银行柜台办理挂失手续：携带个人身份证前往银行柜台办理正式挂失手续，以防止他人盗用，如果不方便亲自前往,也可先拨打银行客服电话进行临时挂失。

特殊注意事项

1. 保证个人信息的安全：在办理挂失过程中，确保提供准确的个人信息，如身份证号码、姓名等。
2. 及时补办新存折：完成挂失手续后，根据银行的要求,返回银行办理新的存折补发手续。

存折丢了不记得账号怎么办？

电话挂失与柜台挂失：

1. 电话挂失：立即拨打存折所在银行的客服热线，进行口头挂失,说明情况并申请挂失。
2. 柜台挂失：携带有效身份证件直接前往银行的营业厅网点，通过身份证号码查询存折账户和信息,然后申请挂失。

提供身份证号码给银行：客户只需将自己的身份证号码告知银行工作人员,工作人员即可通过身份证号码查询到存折账号。

一旦发现存折丢失，无论是定期还是活期，都应当立即采取行动，首先进行挂失，以确保资金安全，在补办过程中，遵循银行的指导，提供必要的个人信息,确保流程顺利进行。